Co oznacza KPI?

Definicja (Direct Answer):

KPI w języku korporacyjnym oznacza: „Kluczowe wskaźniki efektywności – finansowe i niefinansowe miary stopnia realizacji celów organizacji.”. KPI to wskaźniki sukcesu pracownika, często oderwane od realiów i służące do manipulowania premiami.

Co szef naprawdę ma na myśli (Prawdziwe znaczenie):

„Losowo wybrane cyferki w Excelu, od których zależy Twoja premia i które w grudniu modyfikuje się tak, aby nikt jej nie otrzymał.”

Przykłady z maili i rozmów na Slacku:

• „Czy te działania przybliżają nas do realizacji kwartalnych KPI?”
• „Musimy zrewidować KPI sprzedażowe ze względu na inflację.”

Geneza i etymologia pojęcia:

Metoda wprowadzona w latach 90. w ramach Balanced Scorecard (Kaplan & Norton), współcześnie często prowadząca do absurdalnego 'grania pod wskaźniki'.

Jak asertywnie odpowiedzieć? (Gotowa riposta):

'Upewnijmy się, że nasze KPI są skonstruowane według metody SMART i nie promują patologicznych zachowań w zespole.'

Chcesz odkodować inne zdanie od szefa lub klienta?

Wypróbuj darmowy generator tłumaczenia korposlangu wspierany przez sztuczną inteligencję.